Quejate Conmigo

buenas noches el motivo x cual es mi queja es que la telefonia y el internet que da cablevision, son pesimos, las llamadas se cortan,luego no tienes señal, se va la luz y la pilita no funciona y se reestablese hasta despues que alguien te llama. el internet es muy lento no cumple con lo que prometen y luego al comunicarte con atencion al cliente resulta muy molesto el tiempo de espera es muy largo y no te dan solucion. gracias.

Todo se puede resumr en pocas palabras queridos amigos y gente que fue de una manera u otra estafada:

PINCHES RATAS DE TELCEL HIJOS DE SU PINCHE ( SU MAMA NO TIENE LA CULPA ) CULO

Buenos dí­as! El motivo por el cual escribo en este citio es básicamente porque ante algún inconveniente que surge con mi lí­nea de teléfono NUNCA están disponibles para solucionar los problemas; pero para cortar las lí­neas por falta de pago no demoran un instante. Sólo quiero que atiendan mi reclamo, ya que soy cliente de la compañí­a y es lo mí­nimo que les corresponde. Estoy teneindo problemas con la carga de las tarjetas telefónicas, y realmente necesito utilizar mi tel. No es una queja en contra del servicio en cuanto a la lí­nea, sino porque cada vez que hay un problema ES IMPOSIBLE COMUNICARSE CON ATENCIí“N AL CLIENTE.

hola buenas tardes yo adquiri una linea de telcel la cual se supone tenia una promocion de tiempo AIRE de repente ya no tenia saldo me comunique al 264 y me comentan que retiraron la promocion debido a que le movi el chip al tel el cual nunca fue movido de su lugar

solo voy a decir que llame y me etendieron como el culo ablando mal y pronto muy mal la atencion (l)

Anonim
Abril 24th, 2010 a las 0:32
paguè la recarga y no podia usarla. los llamè. no lo podian solucionar, llamè y una empleada de claro me dijo Alo alo alò no le
escucho alo? y me colgò, se hizo la sorda y me colgò.
. volví¬ a llamar y contestò un joven y luego de hablarme tambí¬en me dijo alo alo alo ?y se hizo el sordo el mentiroso y me colgò.
. finalmente llamè contestò otro y le dije iria a la empresa a quejarme por hacerse los sordos y cuentearme
y colgarme.

despues de 3 dias recien pude usar mi recarga en mi telefono.

tiempo mas tarde tuve que hacer una pregunta y me preguntaron mi numero de telefono , al darselo,una empleada de claro me dio varios librazos por el fono, tiraba las cosas , como ví¬ que ella la tal actí¹o como loca de atar, le colguè.

ahora estoy en la grande necesidad de cambiarme a otra compañí¬a de celulares, donde den buen trato al cliente.
No quiero saber de la empresa claro. Son horrorosos e incultos! eso han demostrado con sus groserí¬as.

Anonim
Abril 24th, 2010 a las 0:36
Soy peruvian citizen

yo no soy maleducada, sin embargo con toda la paciencia del mundo estuve un dí­a entero queriendo obtener una respuesta y despues de que te pasan con uno, con otro, con otro y con otro más, siempre pidiendo los mismos datos y haciendo monólogos nadie supo responderme por qué aparecí­a en mi pantalla que para reanudar el servicio debí­a llamar al servicio al cliente ext 711, supongo q era por el cambio de tarjeta de acceso,nadie me supo dar una solución,envié mail, sin obtener respuesta alguna pregunté si no podí­an mandar un técnico, me responden q si pero claroooooo, con costo adicional, no tengo deudas, con la empresa , siempre he cumplido con los pagos, si no es así­ te cortan el sevicio inmediatamente, cosa que me parece bien, pero la atención deja muchí­simo que desear, Adios directv.Supongo que los dueños no son argentinos.

yo q estoy del otro lado, y me toca atender una llamada tras otra, escuchando la mala educacion de la gente, el mal humor, q se la agarran con vos, generalmente es porque no abonan la factura, le cortan la linea, y encima llaman para insultarte, acordarse de toda tu familia, tratarte de lo peor y te la tenes q tragar porque no les podes decir todo lo q querrias decirles, es de terror, la gente no sabe lo q es estar de este lado, de todas maneras yo atiendo de la mejor forma posible porque tbn me pongo de lado de los q llaman para reclamar cosas q son justas…por supuesto q hay gente q es muy amable, educada, q te tratan bien y te agradecen mil veces por haberlos atendido…

Harto de que me «Claven la Sombrilla»

Solicite la baja de mis 3 lí­neas de telefoní­a celular en el mes de Noviembre 2009, cosa que no logre a través de los «canales» que las mismas ofrecen, personalmente, el personal de «atención a clientes» no esta preparado para manejar estas situaciones y adicionalmente no les otorgan la autoridad suficiente para que así­ sea. En estos dí­as debo haber llamado unas 8 veces a los números que ellos me han ido indicado y paso a comentarles mi odisea.

Se comunican de un estudio de abogados indicando que debo abonar la suma de
$ 1300,00 por servicios de telefoní­a desde el mes de noviembre a la fecha, me dejaron un numero de teléfono al cual me comunique, cosa que hago y comento que yo tengo todo al dí­a y que la fecha reclamada es posterior a la baja solicitada por mi persona. Me sugiere comunicarme a «Reclamos de Claro» al numero 4109-8888, luego de escuchar las distintas alternativas del pre-atendedor automático elijo la opción de «Atención a Clientes», porque la de «Reclamos» no existe, donde me atiende Claudia «¢»¢»¢»¢####, le comento mi reclamo, Me están solicitando un pago por $ 1,300 que no me corresponde abonar por no tener mas el servicio, de hecho lo han dado de baja ( Debido a la falta de pago, única forma de dar de baja el servicio ) si seguí­s pagando te siguen «Clavando la Sombrilla» indefinidamente. Me pide mis datos personales y que agiarde en linea, me transferirí­a a otro sector, cosa que no ocurrio, corto el llamado después de unos minutos esperando. Intento comunicarme nuevamente al mismo numero, en esta oportunidad me atiende Antonella ######, vuelvo a repetir todo, mis datos personales, el problema que me generaron y que deseo conocer los conceptos de la deuda $1300 que se me imputan, me pide que aguarde en lí­nea, le aclaro que ya me han dejado en lí­nea sus compañeras de atención telefónica cuando deben darme una respuesta y la llamada se corta inesperadamente a los pocos minutos cerca ( 2 a 4 minutos) y debo repetir de nuevo todo este procedimiento de llamar 4109-8888, pre-atendedor, suministrar información personal y describir el problema, espere que lo transfiero»¦y se corta la llamada»¦( el cuento de la buena pipa, les suena? ), toda esta experiencia me esta convirtiendo en un experto para litigar contra las empresas de servicios, que ni siquieran comprenden de que se trata la entrega de servicios y mucho menos le importa el cliente.

Sigo»¦llegue al punto de requerir que alguien responsable de la firma de las sombrillas me fundamente la facturación que se me atribuye, me dijo»¦espere en lí­nea»¦y «¦ya sabemos como termino la historia»¦tututututututu, se corta el llamado. Así­ que decidí­ llevar adelante 3 acciones: la primera denunciarlos ante la CRC http://www.cnc.gov.ar , completar formulario y presentarlo. La segunda llamar al gobierno de la ciudad 0800-999-2727 y pedir el CGP más cercano a mi domicilio para denunciarlos también. El tercero llamar al estudio de abogados e informarles mi situación y poner a su disposición los pagos obrantes en mi poder.
Por ultimo, les recomiendo tener mucho cuidado al suscribirse a estos servicios, si realmente es necesario, sugiero el servicio sin facturas, donde no se debe tratar con nadie y no puede inventar cargos»¦Sr. Slim, en este paí­s somos personas con educación, y no queremos ser Stakeholders o cómplices de su embaucadora empresa.
Casi olvido explicarles porque tengo 3 lí­neas con la firma que te «Clava la Sombrilla», cada vez que necesite reemplazar el dispositivo ( teléfono ), no te lo pueden reemplazar, la única solución es comprar uno nuevo con lí­nea y obviamente con factura, así­ llegue a sumar 3 abonos que nunca quise y originaria de esta deuda que me quieren imputar.
Por favor, organismos del gobierno, intervengan este tipo de servicios, no puede ser que seamos cautivos, no podemos ser dueños de nuestros equipos, los «venden bloqueados», eso es monopolio, eso es limitar la elección de servicio, como así­ el contrato por un año.

Totalmente de acuerdo con vos. El servicio es de terror y ni que hablar cuando estan de paro.
Claro por ejemplo llamas y en vez de hablar te ladran.
Deberian realmente enseñarles o limitarse a tomar personal que atiendan bien, de seguro los que somos morosos o queremos adquirir cosas nuevas lo hariamos con mas gusto