Quejate Conmigo

Quiero denunciar no solo el acoso de los empleados de Claro que me llaman continuamente ofreciendo servicios y ventajas que no existen o no se cumplen, sino el maltrato y amenza que he recibido de uno de ellos, personas maleducadas, mal contestados carente de toda ética profesional y que encima se dan el lujo de amenazarme con darme de baja la línea. Como siempre nos encontramos rehenes de estos malhechores sin que el Gobierno o Defensa del Consumidor hagan algo al respecto.
24 de junio de 2013 11:26

Quiero denunciar no solo el acoso de los empleados de Claro que me llaman continuamente ofreciendo servicios y ventajas que no existen o no se cumplen, sino el maltrato y amenza que he recibido de uno de ellos, personas maleducadas, mal contestados carente de toda ética profesional y que encima se dan el lujo de amenazarme con darme de baja la línea. Como siempre nos encontramos rehenes de estos malhechores sin que el Gobierno o Defensa del Consumidor hagan algo al respecto.
24 de junio de 2013 11:26
Ana María

Claro…lo peor!!!!! que servicio tan malo, para que atiendan una llamada……debes disponer de una hora (minimo) en el telefono……me diron un descuento del 50% para que no me pasara a otro operador, pero la factura llego de nuevo por el 100% logico no la pague, llamo para verificar el poruqe y me dicen que como no pague la factura (del 100%) perdia el beneficio….ahhhhh que ratas……hagamos otro dia de paro a esta empresa.

Diaaaaaaaablo coño pero qk compañia mas mala ustedes son una basura de compañia malditos ladrones buenos ganster ustedes tienen un viaje de disparate qk no aportan nada ala sociedad, solo para sobarle su dinero a otro sin saber para qk lo tiene selo roban sin permiso por qk cOño envienle algo para saber qk le robaron saldo a alguien malditos ladrones!!!

Señores de Claro me parece injusto que por motivo de robo de un equipo de celular, comprado una semana uno tenga que pasar calamidades, al momento de afiliarse nos dicen que tiene pgs se supone que es un rastreo satelital, mentira, se le pregunta a la promotora por teléfono si el celular robado llegara a una de las tiendas para que les coloquen el chip lo pueden decomisar a pesar que ustedes tienen el modelo de celular que un usuario elije acaso no está en red o también son cómplices con los amigos de lo ajeno , al aceptar colocar el chip a un celular sabe Dios como lo habrán adquirido ,muy mal para colmo de males uno tiene que seguir pagando el plan del teléfono móvil no dando facilidades, para adquirir otro .

el 16 de abril registre mi elegido apenas lo registre me quede sin un peso de saldo y todos los dias soy ponendole recargas de 1000, de 2000 , y siempre me esta cobrando los minutos a mi elegido . yo les pido muy amablemente que me den una respuesta a esto tan absurdo que esta pasando con mi supuesto elegido, cosa que nunca me paso cuando era comcel . si el elegido despues de sierta hora no puede uno llamar , o tiene que tener uno sierto saldo porfabor necesito una respuesta para yo saber que hacer espero tambien una solucion y no quedarme esperando como le toca a mucha gente ! gracias .

Buenos días.
soy steven david botero con cedula de el santuario antioquia.
el año pasado compre un celular nokia C3
para regalarle ami hermana por sus quince años
el celular empezó a presentar problemas en diciembre, es un celular que se recalienta , se bloquea solo y se apaga. Haciendo uso de la garantía desde dicho momento hasta el dia de hoy lo he llevado ya cuatro veces al ala empresa de telefonia comcel de riongero antioquia, que es donde tengo que hacer uso de la garantia, siempre me lo devuelven alegando que el celular esta bueno, y aduciendo isque hasta seguimientos de 48 has continuas le han hecho y que navegan en ciertas paginas de internet que nosotros la verdad nunca cuando estuvo bueno conseguimos entrar por que no era posible.
lo cierto es que desde mediados de diciembre mi hermana tiene un celular que no a funcionado ni siquiera un dia después de que los técnicos de comcel me lo han entregado según ellos en perfecto estado..

necesito que se me solucione esto cuanto antes, y puesto que ya supere las tres reparaciones continuas , creo que justo pedir cambio completo del equipo.
es eso lo que realmente quiero que suceda.
y me parece que la empresa esta intentando evadirlo.

Espero a traves de esta queja ustedes se contacten con el personal encargado y me den pronta solución .
Gracias

Esta empresa si es que se le puede llamar asi es una porqueria lo unico que hace es robarle la plata a nosotros los usuarios y cuando llama para reclamar le salen con el mismo cuentico de siempre que estan en la actulizacion y que por eso no pueden ayudar que llame despues pendejos ladrones hp :p

BUENOS DÍAS.
RECURRO A ESTE MEDIO CON EL FIN DE SER TENIDO EN CUENTA PARA RESOLVER EL PROBLEMA QUE VIENE PRESENTANDO CLARO COLOMBIA PARA CON NOSOTROS.
EL DÍA 24 DE MARZO DEL AÑO EN MARRAS SE REALIZÓ UNA RECARGA POR VALOR DE $13000 A LA LÍNEA 311788XXXX, CON EL FIN DE REALIZAR LA RENOVACIÓN DEL ELEGIDO ILIMITADO DE TEXTO OFRECIDO POR CLARO. SE REALIZÓ EL PROCEDIMIENTO ENVIANDO EL MENSAJE DE TEXTO CORRESPONDIENTE AL CÓDIGO 745, CUYO MENSAJE DE RESPUESTA INDICABA QUE ESE PROCEDIMIENTO SE REALIZÓ CON ÉXITO.
DURANTE ESA SEMANA NO HUBO INCONVENIENTE HASTA EL 28 DE MARZO, DÍA EN EL QUE EMPEZÓ A DESCONTARSE EL SALDO CUANDO ERAN ENVIADOS LOS MENSAJES DE TEXTO AL ELEGIDO ILIMITADO DE TEXTO INSCRITO EN DÍAS PASADOS (321400XXXX), Y A PESAR DE LLAMAR CON INSISTENCIA AL *611, NO HA SIDO POSIBLE LA SOLUCIÓN DE ESE PROBLEMA, Y MENOS LA DEVOLUCIÓN DEL SALDO QUE SE OSTENTABA PARA EL 28 DE MARZO.
¿SE HACE NECESARIO RECURRIR A LAS AUTORIDADES JUDICIALES PARA INTERPONER UNA DEMANDA A ESA EMPRESA POR ESTAFA?
¿QUÉ HACE FALTA PARA QUE LOS EMPLEADOS DE CLARO ATIENDAN AL CLIENTE COMO DEBE SER?
USTEDES ESTÁN PRESTANDO UN SERVICIO, NO ES UN FAVOR QUE NOS ESTÁN HACIENDO, PUES COMO CLIENTES QUE SOMOS PAGAMOS PARA RECIBIR UNA ATENCIÓN DE CALIDAD.

Que porqueria de servicio el de Internet, y se llama al 456# responden que en el *611 y allí no contestan….. en el 456# tambien lo dejan a uno esperando 15 minutos y toca colgar por que ahi uno se puede quedar todo el dia esperando. Pero para vender si contestan rapidito. Aconsejo que no adquieran este servicio.