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Cargando...Escrito por Carolina … Hola hace unos dias me di de baja de este servicio que pintaba ser muy bueno y es asi solamente en la variedad de canales porque despues el servicio tecnico y la atencion al cliente es horrible lo peor, pueden y lo hicieron tenerte un mes sin el servicio pero a fin de mes la factura llega, estoy absolutamente arrepentida de haber tenido a directv como entretenimiento en mi casa, nunca mas les hice la cruz para siempre. Espero que no les pase lo mismo, no se los recomiendo. Carolina de comodoro rivadavia
Esta Queja fue publicada el miércoles 18, marzo 2009 a las 22:30 en Television con estas palabras claves directv.
Pueder ir directo al final y dejar tu opinion.
El servicio brindado por DIRECTV es nefasto… los vendedores te ofrecen un producto que despues no cumplen…cambie el cable que tenía contratado porque la vendedora VIVIANA… me ofreció la posibilidad de una canalera extra que después nunca llegó…Hice el reclamo…me atendieron en gestiones especiales y me dijeron que en 30 día máximo tenía la canalera.. hoy llamé nuevamente porque me cansé de esperar y me contestaron que soy una loca que no acepta que no hay canalera extra y que nunca me dijeron de la posibilidad…Así de esta forma engañan a la gente y en la empresa anotan las quejas de acuerdo a su conveniencia…Quede muy ofuscada porque nadie tiene huevos para responder…. donde está el gerente??quién se hace responsable por los daños causados?’ por lo menos esperaba una clausura del contrato… claro a los usureros no les sirve…
noviembre 09 2010 a las 20:19
Hola:
La verdad que el servicio de Dt. es horroroso, soy clienta desde hace mas de 16 año. solicito el servicio Tecnico, y no obtengo respuesta favorable, hace mas de 1 semana que no puedo ver DTV, llamo a diario, soy atendida por un operador de otro pais, te anotan el reclamo…te piden disculpa, pero el problema no te lo solucuionan, es espantoso, me siento burlada y estafada, ya que la empreza me cobra un plus para el servicio Tecnico y seguramente que me van a facturar el mes entero.!!!
octubre 30 2010 a las 22:53
el servicio de atencion al cliente es horrible llamo llamo y llamo y no contesta nadie yo pague la mensualidad y de igual manera nme lo cortaron
octubre 06 2010 a las 13:23
yo tengo directv en uruguay, hace 1 año y medio, a lo primero barbaro, en un tiempo empezaron a sacar canales, poner otros si importancias, ahora me sacan el canal 26 que los fines de semana pasan unos 7 o 8 pí rtidos del futbol argentino y ahora cortan el canal 26 y cronica todo el sabado y domingo,una falta de respeto que te corten canales sin avisarte y mucho menos que pagas lo mismo, una verguenza directv uruguay, me parece que los dejo saludos gente
septiembre 24 2010 a las 20:53
HOLA; MI PREGUNTA ES PORQUE SI OTROS TIENEN EL MISMO PLAN QUE EL MIO AL SER PAGADO EN EL BANCO ES MAS ECONOMICO Y EL MIO ES MAS CARO SI ES EL MISMO PLAN, COMO HARIA ENTONCES PARA HACER MI PAGO POR EL BANCO!!!!!!!!!!!
septiembre 18 2010 a las 10:12
En realidad esto de directv en un verdadero asco la senal va i viene llamas a servicio al cliente y te hacen millon de preguntas hasta de la mas estupidas hasta tienes que saber de vientos, arboles, satelites, clima, un poco mas y te piden que te hagas examenes de sangre, para al final decirte que tienes que suscribirte a un seguro para que valla un tecnico osea tenglo que pagarles mensual mente para que te den un soporte tecnicoy si no quieres pagar el seguro solo son 45 dolares por el tecnico en verdad estoy muy arrepentido de este sistema y esperate aun hay mas trata de salirte de su congtrato de 2 anos y un poco mas que quedas como un criminal con tu credito
agosto 31 2010 a las 10:34
hola hace poco compre directv en 600bsf y me direjeron q la instalacion la tenia q hacer yo y muchas personas me dijeron q lo habian comprado en 580 y les venia la instalacion entonces no se que paso ni que hacer… lo peor fue q la antena y todo lo demas me lo dieron en las manos no viene en una caja como lo esperaba eso me parecio una falta de respeto pero ya lo habia comprado… y ahora no se como intalarlo q debo hacer? sera q reclamo?
agosto 26 2010 a las 16:11
yo habia solicitado un adicional, me olvide de mencionar
julio 30 2010 a las 13:13
Siii, yo solicite un adicional HD a fines de mayo, y hoy 30 de julio lo vinieron a poner, y a demas vino con una orden que decia Upgrate osea, que se llevaban el comun que ya tengo.
Llame 3 veces antes para preguntar el porque no me venian a instalar y si estaba bien mi orden
esas 3 veces me tuvieron como pelota entre un telefonista y otro mas de 30 minutos y siempre me decian qeu la orden no habia entrado. y hoy lo vineron a poner y el papel decia Upgrate.
Llamo y me dicen esta en actualizacion la linea (los de directv) llame en 30 minutos.
osea, es una falta de respeto. No entiendo como tremenda empresa norteamericana esta tan mal en latinoamerica.
Ademas que no te dejan terminar de explicar los telefonistas y ya te pasaron con otra persona.
me da una rabia. Mi mama ya esta arta, dice que ya no quiere nada,
julio 30 2010 a las 13:12
tengo el directv prepago y hase tres dias que pague y no me largan la señal. llamo a atencion al cliente y no me dan ninguna respuesta y te hatienden mal, no te explican bien, les mande un monton de fax y tampoco pasa nada… estoy muy desconforme con el directv prepago….
julio 24 2010 a las 15:16