Escrito por Margarita … Quiero reportar que el dia 5 de julio acudi a renovar mi equipo a telcel de plaza las villas en monterrey y solicite un iphone 5c blanco, solo usaron 18728 de mis puntos para ese equipo y pague una diferencia de 1511.02 mas iva. El joven que me atendio me dijo que me regalaria un equipo por promocion en amigo kit. Luego veo que el equipo que me dijo el joven me daba gratis y por Leer mas
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Escrito por Sharon … Bueno mi queja es la siguiente, Ayer fui a ponerle una recarga de $20.00 a las 10:26 PM & apenas envie dos mensajes de texto a mi amiga & al otro dia quise realizar una llamada & no entro & marque para verificar mi saldo y me marco que no tenia NADA DE SALDO, la verdad es que he llamado a atencion a clientes y no me reponen me dicen que llame en 30min! pero la Leer mas
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Escrito por Karina … El servicio de telcel para celulares es un asco en mi municipio Jilotzingo tengo la antena enfrente de mi casa y casi nunca tengo señal, para colmo recibi un mensaje por parte de telcel en el que se me hara una recarga por $150.oo si reenvio ese mensaje a 10 numeros de telcel, por las fallas que ha tenido la red nacional y es un verdadero robo asi es que pido una respuesta o aclaracion.
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Escrito por Regio Gas … Soy el administrador de la compañía Regio Gas S.A. de C.V. en pasados días nos quedamos sin servicio de teléfonos móviles, Ya que la Subdirectora de Clientes empresariales de TELCEL, falsifico mi firma para poder portar 800 líneas de telefonía móvil que teníamos con IUSACEL. Esto porque le urgía subir sus cifras de portabilidad y ventas. Ella me dice que fue para agilizar el trámite de portabilidad, pero yo nunca autorice dicha portabilidad, motivo de Leer mas
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